Telefon- Repräsenatations- und Rhetorik

Beschreibung

Telefon-, Repräsentations- und Rhetoriktraining Worauf darfst du dich freuen? Dieser Workshop vermittelt dir die wichtigsten Techniken und Fähigkeiten, um am Telefon sowie bei Präsentationen souverän und professionell aufzutreten. Du lernst, wie du durch gezielte Rhetorik und überzeugende Kommunikation sowohl Kunden als auch Kollegen für dich gewinnen kannst. Schwerpunkte des Workshops: 1. Grundlagen der professionellen Telefonkommunikation - Die wichtigsten Regeln für einen gelungenen ersten Eindruck am Telefon - Strukturierung von Telefongesprächen: Von der Begrüßung bis zum Abschluss - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen 2. Stimme und Sprechweise als Erfolgsfaktor - Stimme gezielt einsetzen, um Kompetenz und Sympathie zu vermitteln - Atmung, Sprechtempo und Tonfall bewusst steuern - Techniken zur Stimmpflege und zur Vermeidung von Stress 3. Rhetorik und Überzeugungskraft - Grundlagen der Rhetorik: Wie du klare und präzise Botschaften vermittelst - Überzeugungstechniken: Argumente sicher und effektiv einsetzen - Umgang mit Einwänden und kritischen Rückfragen 4. Repräsentation am Telefon und in Meetings - So präsentierst du dein Unternehmen oder deine Abteilung am Telefon professionell - Selbstsicheres Auftreten in Meetings und bei Präsentationen - Kommunikationsstrategien für erfolgreiche Verhandlungen 5. Körpersprache und nonverbale Kommunikation - Wie Körpersprache die Wirkung deiner Worte unterstützt - Der Einfluss von Mimik und Gestik auf dein Auftreten - Tipps für eine bewusste und souveräne Körpersprache 6. Praxisnahe Übungen - Rollenspiele und Simulationen von Telefongesprächen und Präsentationen - Feedbackrunden zur Verbesserung der Rhetorik und Präsentationstechniken - Anwendung der erlernten Techniken in realistischen Szenarien 7. Tipps zur nachhaltigen Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten - Strategien, um deine Kommunikationsfähigkeiten langfristig zu verbessern - Einsatz von Übungstools und Methoden zur kontinuierlichen Weiterentwicklung - Individuelle Tipps und Feedback zur persönlichen Weiterentwicklung Zielgruppe: Dieser Workshop richtet sich an alle, die ihre Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten am Telefon und bei öffentlichen Auftritten verbessern möchten. Ob Anfänger oder Fortgeschrittener – hier lernst du, wie du durch klare Rhetorik und professionelle Repräsentation überzeugst.